ペットホテル

1.ご予約/受付について
◆当ペットホテルは予約制になります。事前に店頭またはお電話にて空き状況をご確認の上ご予約ください。
◆受付時にお預かり書の必要事項をご記入の上お申込みください。※身分証等により身元の確認をさせていただく場合があります。
◆お預かり中の事故・トラブル等のリスクを考慮し下記に該当するペットのご利用は、原則お断りさせていただいております。
　・極度の怖がり/神経質　・咬み癖がある　・短頭種（ブルドッグ系）・大型犬種　・高齢（10歳以上）・介護が必要　・妊娠中
　・持病がある　・伝染性の皮膚疾患を患っている　・ノミ･ダニ予防をしていない　・ワクチン未接種の子犬　・犬猫以外のペット

2.お預かり期間について
◆お預かり期間は最長168時間（約7泊）までとなります。168時間を超えるご利用を希望される場合は事前にご相談ください。
◆お預かり中、お迎えの日程を延長される場合は必ずご連絡ください。予約状況によってお部屋を変更していただく場合があります。

3.お預かりについて
◆お預かりは同室にて個別管理になります。完全な個室のご用意はできませんのでご了承ください。
◆わんちゃんのお散歩は1日２回、店内の専用スペースで個別に行います。逃走・事故防止のため外での散歩はいたしません。
◆男の子にはマーキング防止のため紙オムツ/マナーベルトの着用をお願いしております。必ずご持参ください。
◆お食事はお客様の持ち込みとなります。普段与えている食事を必要回数分、小分けにしてご用意ください。

4.必須の予防について
病気/寄生虫の蔓延防止のため、ワクチン接種及びノミ･ダニ予防が必要になります。未接種の場合は事前に当店へご相談下さい。
◆ワクチン接種･･･狂犬病（犬のみ）・混合ワクチン（犬：5種以上　猫：3種以上）※接種後2週間～1年以内であること。
◆ノミ･ダニ予防･･･ご利用1ヶ月以内にお済ませください。※予防未済の場合はご利用当日に当店で駆虫薬をご購入ください。

5.必要な持ち物について　（◎必須　○任意）
◎ ご飯　◎トイレシーツ　◎紙オムツ/マナーベルト（男の子のみ）　◎猫トイレ・猫砂（猫のみ）
○おやつ　○食器・給水器　○おもちゃ　○犬具　○寝具（ベッド・ブランケット等）　○キャリー・ハウス　〇ワクチン接種証明書
※ご飯、トイレシーツ/猫砂、紙オムツ等、消耗品をお忘れの場合は当店でもご購入いただけます。　

6.事故・補償について
◆各種ワクチンを未接種または接種後2週間経過していないことで感染症等にかかった場合は当店では責任を一切負いかねます。
◆環境の変化やストレスにより体調不良、自傷や発病等で処置が必要な場合は、お客様にご連絡の上、獣医師の指示を受けて治療処置をいたします。
　また、万が一飼い主様に連絡が取れない場合であっても、早期の対応が必要と判断した場合は、ペットの体調を優先して必要な処置・治療を行い、
　その際の費用は診断書と領収書を添付の上、お客様に全額請求させていただきますのでご了承ください。
◆お預かり中は万全を期しますが、万が一の不可効力による突発事故（不慮の事故、高齢による怪我や病気、持病の悪化、特異体質等）に基づく発病、
　怪我、死亡等が起こった場合には、損害賠償、慰謝料等の請求には一切応じかねます。
　また、天災における死亡、負傷、逃亡につきましても一切の責任を負いかねます。
◆ご帰宅後、安心して体調を崩すことがよく見受けられます。ご帰宅後１～２日は安静させていただきますようお願いいたします。
　尚、万が一体調が急変したり死に至る場合があっても、当店ではその責任を一切負いかねますのでご了承下さい。
◆お客様のお持ち込み用品は丁寧に取り扱いますが、万が一当店の過失によって破損が生じた場合は、【代品】にて補償いたします。
　壊れやすい用品、高価/貴重なお品物はお預けいただかないようお願いいたします。　

7.ホテル料金について
◆チェックイン/チェックアウトの受付は営業時間内［9:30～19:30］の対応となります。※定休日(火曜日)は午前・夕方のみ対応可
◆2時間以上のご利用の場合は1時間毎に時間料金が加算されます。※時間料金はルームによって異なります。
◆同じルームでのお預かりも可能ですが、頭数分のホテル料金はいただいております。
◆営業時間外でのチェックイン/チェックアウトにつきましては可能な限り対応いたしますが別途時間外料金をお受けいたします。
◆お預かり中のペットの様子を24時間、スマートホンでご視聴いただけます。※別途【＋50円/60分】の利用料金がかかります。
◆WEBカメラをご利用の場合はお手持ちのスマートホンに専用アプリ【Qwatch View】をインストールする必要があります。
　ライブ映像を視聴する場合は通信量が発生しますので、連続視聴する場合はご注意ください。
◆48時間以上のご利用の場合は【5%OFF】、72時間以上のご利用の場合は【10%OFF】の『長期割引』が適用されます。
◆お盆時期（8/10～8/20）・年末年始時期（12/20～1/10）のご利用の場合は【＋10％】の『割増料金』が加算されます。
ペットホテル料金は後払いとなっております。チェックアウト時にお会計いたします。